Claimed Return (Menes afleveret)

Denne vejledning omfatter ikke følgende: 
 

• Materialer lånt til folkebiblioteker (partnere). 
• Materialer som allerede er i status ”lost” 
  Henvendelser om ovenstående sendes som hidtil til Rykkeradministrationen rykkeradm@kb.dk. 

• Materialer udlånt på Forskningslæsesalen i Den Sorte Diamant og Studiesalen i Søborg.  
  Henvendelser om ovenstående sendes til Forskningslæsesalen laev@kb.dk. 

Hvis en låner henvender sig og hævder at have afleveret et materiale eller allerede ved, at et materiale er bortkommet, og vil erstatte materialet, sætter man materialet i Claimed return: Se længere nede, hvordan det gøres. 

Inden materialet sættes i Claimed return, skal man huske at informere låner om følgende: 

• Bede låner om at lede endnu en gang efter bogen 
• Der sendes ikke besked til låner, hvis materialet ikke er på pladsen. I stedet vil der blive oprettet en erstatningssag på materialet (Bogens pris + opkrævningsgebyr 150 kr.)
  BEMÆRK at erstatningssagen oprettes, selvom Due Date ikke er overskredet. 

• Låner vil modtage en afleveringskvittering, hvis materialet viser sig at være på pladsen. 

 
Et materiale sættes i Claimed Return på følgende måde:  

• Slå låner op i Manage Patron Services  
• Vælg faneblad Loans 
• Klik på de 3 prikker ud for det materiale, der skal sættes i “Menes afleveret” og vælg Claimed Return. 

• Skriv en begrundelse i notefeltet, fx ”Bog afleveret på Gentofte bibliotek” samt dato og initialer.  

• Klik OK for at afslutte, 

 
Når en bog er sat i Claimed return, sker der følgende: 

• Loan status ændres til Claim returned  

Slår man materialet op i Alma, ser man følgende: 

• Process type sættes til Claimed Returned 
• Modification date angiver den dato, hvor materialet er sat i Claimed Return. 

Videre sker følgende: 

• Hjemkaldelsesforløbet standses. De gebyrer, som er akkumuleret forinden fastholdes, men der tilskrives ikke flere gebyrer.
  

• Den blokering, som universitetsansatte får ved 3. hjemkaldelse, forsvinder automatisk. Skylder en ansat flere bøger, som har udløst en blokering, er låner blokeret, indtil alle bøger er afleveret eller sat i Claimed Return.

Magasinundersøgelse: 

Rykkeradministrationen generer periodevis en analytics-rapport over de materialer, som er sat i Claimed Return. Denne rapport danner grundlag for magasinundersøgelse.                     

 /MLU, september 2022 

---

Printvenlig udgave:  

Vejledningen revideres: hvert år
Datoer og initialer for løbende revidering: