Primo i nedlukningsperioden

Fra midten af marts til midten af maj var det fysiske bibliotek lukket, men de elektroniske ressourcer har været tilgængelige som normalt (dog uden walk-in adgang). De ændrede forhold afspejles også i en ændret benyttelse af Primo, hvis vi ser på brugsstatistikken. Men en ting, der ikke har ændret sig, er den overordnede brug: antal søgninger Primo har været jævnt stigende, som det også var inden nedlukningen. Det er altså heller ikke her noget der tyder på, at brugerne har vendt os ryggen.

Antal søgninger i Primo - Enkel, avanceret og tidsskriftslisten

Det er i øvrigt interessant, at selv om antallet enkle søgninger er steget med 46% fra januar til maj, er antallet avancerede søgninger stort set stabilt. Men det må undersøges en anden gang.

Month (date)ActionActions
jan 2020Basic search546.894
Advanced search43.084
AZ list3.980
feb 2020Basic search599.901
Advanced search42.292
AZ list3.092
mar 2020Basic search733.880
Advanced search46.573
AZ list3.453
apr 2020Basic search740.678
Advanced search41.536
AZ list3.344
maj 2020Basic search801.545
Advanced search41.849
AZ list3.397

Facetter

Brugen af facetter er fulgt med stigningen i antal søgninger. Men de ændrede forhold bliver tydelige ved at se nærmere på hvordan brugen af de forskellige facetter har udviklet sig. Her ser vi tydelige indikationer på, at brugerne faktisk er i stand til at navigere ved hjælp af facetterne til at finde det, de har brug for.

De mest brugte facetter i Primo

Facet Typefeb 2020mar 2020apr 2020maj 2020
Top level26,4%39,5%47,1%41,2%
Resource Type36,2%29,6%26,6%25,9%
Language6,4%6,5%5,5%11,3%
Topic8,2%7,4%7,5%6,9%
Date Slider8,0%7,4%6,4%6,6%
Author6,4%5,6%5,3%5,3%
Library7,6%3,1%0,9%2,1%
Journal0,8%0,9%0,8%0,8%

Hvis vi sammenligner februar med april kan vi se forskellen på to måneder, der var henholdsvis åben som normalt og helt lukket. (Marts og maj er begge delvis åbne.) De mest slående ændringer er:

  • Top-level facetten er gået fra at stå for godt en fjerdedel af alle afgrænsninger til at udgøre næsten halvdelen. Som vi vil se nedenfor er det her, man afgrænser til Online adgang.
  • Library-facetten  - hvor man afgrænser til ejerbibliotek for fysiske materialer - er gået fra at være en middelstor afgrænsning (7,6%) til at blive meget lille (under 1%).

Begge ændringer er naturlige konsekvenser af, at brugerne kun har adgang til de elektroniske materialer. Man skal være forsigtig med at trække vidtgående konklusioner om et systems brugbarhed blot ud fra statistiske data. Men disse målinger giver os i hvert fald grund til at antage, at en stor del af brugerne er i stand til at benytte systemet til at afgrænse til de materialer, som nu er relevante for dem. Brugernes benyttelse af facetter har vist sig at følge netop den udvikling, man fra systemets side kunne forvente i denne situation. Det betyder ikke, at systemet ikke kan blive bedre, men det betyder, at facetter faktisk er noget som brugerne benytter som de er tiltænkt.

Hvis vi dykker lidt længere ned i de to mest benyttede facetter (Top level og Resource type) kan vi se en tilsvarende udvikling, der understøtter denne opfattelse.

Top level ("Vis kun:")

Fra februar til april stiger brugen af afgrænsning til Online adgang fra knap 10.000 til næste 29.000 afgrænsninger pr måned. Det er helt tydeligt, at denne afgrænsning er én der pludseligt får en meget større betydning for brugerne.

En del andre biblioteker rundt i verden har valgt helt at fjerne deres fysiske materialer fra deres Discovery-løsning under nedlukningen, siden deres brugere alligevel ikke har adgang til dem. Hvis vi havde gjort det, ville Primo fremstå som om den konstant var filtreret med denne facetværdi.

Det er også interessant at konstatere, at Open Access-afgrænsningen følger med stigningen i brug af Online adgang. 

Month (date)Top level Facet ValueFacets Selected
feb 2020Full Text Online9.247
Peer Reviewed Journals3.329
open_access984
mar 2020Full Text Online21.145
Peer Reviewed Journals5.611
open_access2.051
apr 2020Full Text Online28.705
Peer Reviewed Journals5.413
open_access2.353
maj 2020Full Text Online28.030
Peer Reviewed Journals5.914
open_access2.003

Resource Type ("Materialetyper")

Facetten Resource Type viser ikke den samme kraftige stigning i generel brug, men der sker nogle interessante forskydninger internt i hvilke materialetyper, der vælges. 

Jeg har valgt at sortere "the long tail" væk fra denne visning, og tager kun de værdier med, der har brugt til afgrænsning mere end 1000 gange på en måned.

Det bemærkelsesværdige her er, at den mest brugte afgrænsning går fra at være Books i februar til Articles i april, i takt med, at biblioteket går fra normal åbning til kun at være tilgængelig for elektroniske ressourcer. Books omfatter også e-bøger, så det er ikke overraskende, at denne værdi ikke helt forsvinder, sådan som fx LIbrary-facetten ovenfor. Articles er i det alt væsentlige tilgængelige kun som e-ressource, ligesom Book Chapters, der dukker op over tærsklen i april og maj. (Jeg er ikke i stand til at sige, om det kan have nogen sammenhæng med åbningen af PDF-levering af bogkapitler. Denne service vedrører netop trykte bøger og er helt uafhængig af, at man kan finde poster på bogkapitler i Primo. Men det er muligt at omtalen af kapitler i PDF-servicen har fået fleres øjne op for denne materialetype i Primo.  At studenter-rapporter er en relativt højt benyttet afgrænsning i maj måned, tolker jeg som at eksamensperioden nærmer sig på RUC (wink) ) 

Opsamling

Nedlukningen af det fysiske bibliotek reducerede drastisk de services som vi kunne tilbyde vores brugere. Det betød også at Primos rolle som værktøj til informationsforsyning blev markant ændret. Tallene fra de sidste fire måneder viser, at brugerne er blevet med at benytte Primo i jævnt stigende omfang. Tallene viser også, at brugerne benytter facettene på den tiltænkte måde til at afgrænse deres søgeresultat til de materialer, der er relevante for dem nu. I det fortsatte arbejde med discovery-systemet er dette en bekræftelse på, at det er værd at fokusere på facetter som en måde til at forbedre brugernes søgeoplevelser. Facetter synes at være et nyttigt og anvendeligt værktøj for brugerne, som vi med fordel kan arbejde videre med.

Month (date)Facet TypeFacet ValueFacets Selected
feb 2020Resource TypeBooks9.754
Resource TypeArticles4.612
Resource TypeDissertations2.968
mar 2020Resource TypeBooks8.306
Resource TypeArticles6.404
Resource TypeDissertations3.007
apr 2020Resource TypeArticles6.543
Resource TypeBooks6.513
Resource TypeDissertations3.187
Resource Typebook_chapters1.044
maj 2020Resource TypeBooks7.928
Resource TypeArticles6.666
Resource TypeDissertations3.469
Resource Typestudentreport1.133
Resource Typebook_chapters1.061