Annullere en bestilling / Cancel request
- Karin Emilia Paulin
- Karen Strandgaard
- Klik på "Cancel"
2. Vælg en passende årsag i drop-down listen
3. Sæt hak i "Notify user" så at låner kan få en mail om at bestillingen er blevet annulleret. Eller sæt IKKE hak heri, hvis bestillingen blot skal annulleres uden at låner behøver at få besked.
Klik til sidst "Confirm".
4. Alma fortæller dig at det hele var en success!
5. Hvis der var hak i Notify user får låner en fin mail.
6. Reservationen er slettet fra låners profil.
Men altså, det er jo så mange Cancellation reasons at vælge mellem. Bliver de overhovedet brugt allesammen?
Her nedenfor kan du se hvilke som er mest "populære". Observere at Cancelled at patron's request er den årsag som opstår, når låner selv har slettet sin bestilling inde fra sin lånerprofil.
I denne situation får låner et brev, hvor det står "Annulleret på lånerens ønske".
Hvilke Cancellation reasons kan vi vælge mellem, og hvad betyder de?
| I drop down menuen står det: | Hvis låner har valgt DANSK i sin profil, vil det i brevet stå: | Her er den uddybende tekst på engelsk/dansk, som automatisk kommer med i brevet: |
|---|---|---|
| Cannot be fulfilled | Kan ikke opfyldes | DA: Vi kan desværre ikke opfylde din bestilling, da materialet er bortkommet. Din bestilling er derfor annulleret. Vi forsøger gerne at skaffe materialet fra et andet bibliotek. Ønsker du, at vi forsøger det, skal du følge nedenstående link og udfylde bestillingsblanketten. EN: Unfortunately, we are unable to fulfill your request, as the material is lost. Your order will now be canceled. We will gladly seek to procure the material from another library. Please follow the link below and fill out the form, if you would like to make use of this option. |
| Date needed by has passed | Deadline er overskredet | |
| Items moved | Eksemplarer flyttet | |
| Items withdrawn | Materialer tilbagetrukket | |
| Patron no longer interested | Låner er ikke længere interesseret | |
| Cancelled at patron's request | Annulleret på lånerens ønske | |
| Request was changed due to update | Bestilling opdateret og ændret | |
| Item is missing | Materialet er bortkommet | |
| Item is needed for Course Reserves | Materialet skal bruges til kursusbestillinger | |
| Request switched | Bestilling skiftet | |
| Duplicate request | Allerede bestilt | |
| Requested material cannot be located | Bestilt materiale kan ikke lokaliseres | |
| Time to pick up resource from hold shelf has passed | Bestilt materiale på afhentningshylde er udløbet | |
Please supply us with more information (Alma forrige default tekst som vi per 12/12/2022 har fået Exlibris til at ændre var "Booking request passed its release time") | Vi mangler oplysninger (Alma forrige default tekst som vi per 12/12/2022 har fået Exlibris til at ændre var "Releasetid for booking overskredet") | DA: Desværre må vi annullere din bestilling, da der mangler oplysninger, for at vi kan finde materialet. Du bedes derfor bestille materialet igen og oplyse, hvilket bind/hæfte/årgang du ønsker. EN: We have had to cancel your request because we need more information in order to find the item you are looking for. Please submit your request again and clearly state the number/instalment/volume you would like us to find for you. |
| Failed to locate potential suppliers | Fejlede i at lokalisere mulige leverandører | |
| Supplier rejected the request | Bestilling afvist af partner | |
| Request expired | Bestilling udløbet | |
| Library will try to purchase the resource | Biblioteket vil forsøge at indkøbe materialet | |
| Physical: local request created | Fysisk: Bestilling på eget materiale oprettet | |
| The requested articel can be accessed via our website. | Den bestilte artikel kan tilgås via vores hjemmeside. | DA: Linket fører dig hen til tidsskriftet. Log in og vælg det link der omfatter din institution for at få adgang til tidsskriftet. Når du er logget ind, skal du søge artiklen frem på tidsskriftets hjemmeside EN: The link takes you to our registration of the journal. Please log in and select the appropriate link to access the journal. Once you have logged in, you will have to do a search for the article on the journal’s website |
| Digital: In library use | Digitalt: Bestilt materiale er allerede tilgængeligt | |
| Failed during creation of the booking request trigger | Der opstod fejl under oprettelse af bestilling | |
| No avaliable items for booking request at activation time. | Ingen tilgængelige materialer til booking på ønsket tidspunkt for aktivering | |
| Request cancelled by operator of a different institution | Bestilling annulleret af operatør fra en anden institution |