Skip to end of metadata
Go to start of metadata

You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Page History

« Previous Version 3 Current »


Hvis låner ikke overholder afleveringsfristen, igangsættes et hjemkaldelsesflow på dansk og engelsk. Nedenfor vises hjemkaldesesflowet. I nedenstående vises de mails, som sendes.

  • Vi sender en påmindelse ud fem dage før afleveringsdato.
    1. hjemkaldelse sendes ud to dage efter afleveringsdato.
    2. hjemkaldelse sendes ud otte dage efter afleveringsdato. Samtidig er der tilskrevet et hjemkaldelsesgebyr på 25 kr.
    3. hjemkaldelse sendes ud 31 dage efter afleveringsdato, og der tilføjes yderligere 25 kr. i hjemkaldelsesgebyr.

  • Hvis materialet fortsat ikke afleveres, oprettes herefter en erstatningssag.
    Erstatningssagen, som omfatter bogens pris samt opkrævningsgebyr på 150 kr., lægges under ”Gebyrer” på låners konto.

  • Betaler låner ikke, sendes 2 månedlige rykkere.
  • Hvis låner stadig ikke betaler, går sagen til Gældsstyrelsen.


Visse lånetyper er undtaget for hjemkaldelsesgebyrer, se https://www.kb.dk/reglementer.

Oversigt over påmindelser og hjemkaldelser, som lånerne får dem pr. mail:


  • No labels