Afhentningshylde

Reserverede materialer opstilles på afhentningshylde, når de scannes ind på det af låneren valgte betjeningssted. 

Ved indscanning sker to ting:

• Der udskrives en seddel med materialeinfo og afhentningsnummer, som sættes i bogen.
• Der sendes en mail ("hjemkomstmeddelelse") til låneren, om at materialet er klar til afhentning. (På en del circulation desks er der indsat 30-120 minutters forsinkelse på udsendelse af denne mail, så vi er sikre på at bogen er kommet på plads, før låneren dukker op.)  Mailen indeholder også afhentningsnummer. 

Afhentningsnummeret består af en dato og bestillingens Additional ID, fx 26 / 3904.

• Datoen er dato for sidste afhentningsdag. 
• Additional ID er et fire-cifret nummer, der skabes når bestillingen oprettes. 

Det betyder, at når materialer scannes ind på afhentningsstedet, vil deres afhentningsnummer ikke komme i rækkefølge. De vil som regel have samme dato, men fordi deres Additional ID er dannet på bestillingstidspunktet, vil denne del af afhentningsnummeret optræde i tilfældig rækkefølge. Personale skal så sortere bøgerne inden for hver dato, så det bliver nemmere for brugerne at finde deres materiale. 

Hvis en låner har slettet hjemkomtsmeddelelsen og henvender sig til personalet for at få hjælp, kan personalet se Additional ID (og dato for sidste dag på afhentningshylde) på bestillingen i Alma, fx på siden Active Hold Shelf. (Det kan være du skal "tænde for" Addtional ID i din visning - se Personalisering ). 

For almindelige bestillinger kan brugeren også se afhentningsnummeret i listen over reservationer i Primo (soeg.kb.dk), men ikke for fjernlånsmaterialer - her er låneren henvist til den fremsendte email, eller til personalet, som kan se dato og Additional ID i Alma.