Denne vejledning omfatter ikke følgende:
- Materialer lånt til folkebiblioteker (partnere).
- Materialer som allerede er i status ”lost”
Henvendelser om ovenstående sendes som hidtil til Rykkeradministrationen rykkeradm@kb.dk.
- Materialer udlånt på Forskningslæsesalen i Den Sorte Diamant
...
- og Studiesalen i Søborg.
...
Materialer som allerede er i status ”lost”
- Henvendelser om ovenstående sendes til Forskningslæsesalen laev@kb.dk.
Hvis en låner henvender sig og hævder at have afleveret et materiale eller allerede ved, at et materiale er bortkommet, og vil erstatte materialet, sætter man materialet i ClaimedClaimed return: Se længere nede, hvordan det gøres.
Inden materialet sættes i Claimed return, skal man huske i Claimed return, skal man huske at informere låner om følgende:
- Bede låner om at lede endnu en gang efter bogen
- Der sendes sendes ikke besked besked til låner, hvis materialet ikke er på pladsen. I stedet vil der blive oprettet en erstatningssag på materialet (Bogens pris + opkrævningsgebyr 150 kr.)
BEMÆRK at erstatningssagen oprettes, selvom Due Date ikke er overskredet.
- Låner vil modtage en afleveringskvittering, hvis materialet viser sig at være på pladsen.
...
- Hjemkaldelsesforløbet standses. De gebyrer, som er akkumuleret forinden fastholdes, men der tilskrives ikke flere gebyrer.
- Den blokering, som universitetsansatte får ved 3. hjemkaldelse, forsvinder automatisk. Skylder en ansat flere bøger, som har udløst en blokering, er låner blokeret, indtil alle bøger er afleveret eller sat i Claimed Return.
...
Rykkeradministrationen generer periodevis en analytics-rapport over de materialer, som er sat i Claimed Return. Denne rapport danner grundlag for magasinundersøgelse.
/MLU, januar september 2022
---
Printvenlig udgave:
...
| View file | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Vejledningen revideres: hvert år
Datoer og initialer for løbende revidering:
Dato | Initialer | Hvad er ændret |
| 28-09-22 | smh | Tilføjelser og præcisering i første afsnit |
| 26-03-24 | smh | Korrektion vedrørende hjemkaldelsesforløb standses. |
17-06-24 | smh | Tekst fjernet. Problem med, at hjemkaldelses forløb ikke blev standset, er løst. |