Page Comparison

Indsatsområder fra UX-undersøgelser 2021

Primo-gruppen har behandlet de tre UX rapporter med henblik på at prioritere og konkretisere de væsentligste indsatsområder.

På opfordring af Styregruppen for Bibliotekssystemkomplekset (BISK) har Primo-gruppen i 2022 arbejdet med de indsatser, som ligger inden for gruppens eget område og ressourcer; Øvrige områder koordineres gennem BISK og i sammenhæng med andre relevante projekter.

Indsatsområde	Mål	Hvad er der sket?
Reduktion af dubletposter	Vigtigt at få skabt et så overskueligt søgeresultat som muligt og mindske forvirring i forhold til, hvilken post der skal vælges for at få adgang til materialet. Særlig vigtigt at få merget tidsskriftsposter, da bestilling af tidsskrifter skaber meget forvirring for brugerne.	Status for match/merge: Der er i alt matchet ca. 1,3 millioner poster ud fra en lang række kriterier. Der er lavet en del undtagelser, bl.a. er flerbindsværker og tidsskrifter ikke merget. Match/merge er pt sat på pause, så tidsskriftsposter mangler fortsat at blive merget.
Materiale på eget bibliotek	Mulighed for bedre afgrænsningsmuligheder for brugerne til fysisk materiale på eget bibliotek eller biblioteker i nærheden. Gerne afgrænsning på om materialet er hjemme.	Vi har implementeret en facet til materiale på åbne hylder. Den er lavet, så den viser fysisk materiale på locations, der starter med enten HA, BA eller SA: Vi viser fortsat Biblioteksfacetten men vil vurdere, om der er behov for begge facetter. Biblioteksfacetten medtager kun fysisk materiale og kan dermed ikke benyttes til emnesøgning. Fysisk materiale er også emnemæssigt dækket af forskellige libraries samt af magasinmateriale. Varierende antal locations Facetten indeholder fra systemets side alle typer locations, og det er os, der i præsentationen filtrerer den til kun at vise de locations, der er åbne hylder (dvs. hvis kode starter med SA, HA eller BA). Som for alle facetter leverer systemet de 50 indførsler med højest antal hits fra søgeresultatet - her de 50 locations med flest titler. Når vi så skjuler de locations, der ikke er åbne hylder, kan det være mange eller få, der er tilbage og bliver vist. Specielt for brede, generelle søgninger vil det være få "Åbne hylder" locations blandt de 50 største - og derfor få, der bliver vist. Men facetten er nok også primært meningsfuld når man allerede har indsnævret sit søgeresultat til en overskuelig mængde titler, og man ønsker at se, om de kan hentes fra åbne hylder i nærheden. Det er ikke muligt at lave en facet ud fra availability – dvs ud fra om materialet er hjemme. Der er et udviklingsønske om det hos leverandøren.
Bestilling af fysiske tidsskrifter	Det skal være nemmere for slutbrugerne at finde og bestille specifikke årgange af tidsskrifter	Filtreringsmulighederne er nu altid åbne for at synliggøre, at der kan foretages afgrænsninger og dermed lette bestillingsprocessen: For mange tidsskrifter ligger beholdningsoplysningerne i de bibliografiske poster. De kan med fordel flyttes til holdingsposterne, så vi i Primo får en mere brugervenlig visning allerede på overordnet holdingsniveau:
Hjælpetekster skal være forståelige for alle brugere	Klarere, mere forståelige formuleringer i brugergrænsefladen	Vi arbejder løbende på at hjælpetekster er forståelige.
Hjælp til søgning	Søgehjælp skal være let tilgængelig for brugerne i Primo	Der er udarbejdet hjælp til søgning: Udvidede søgevejledninger er udarbejdet, og der linkes fra den lille søgehjælp (boksen) til de udvidede vejledninger: Der er udarbejdet videoer til søgehjælp (søgning og bestilling), som lægges op inden semesterstart.
Login	Oprettelse som ny bruger samt ændring af brugerdata skal være mere brugervenligt	Der er fokus på login og brugeroprettelse og anbefaling om, at det kræver UX gennemgang. Definition/forskel på login/pinkode/password skal tydeliggøres Brugerdatabasegruppen tager det videre.
Generelt	Forbedring af systemets hastighed	Leverandøren arbejder kontinuerligt på at forbedre hastigheden. Kan hjælpe at opdatere browseren til nyeste version.
	Forbedring af navigation i systemet	Reduktion af dubletposter vil hjælpe meget Forbedres løbende af ExLibris - fx med tydelig navigation tilbage til søgeresultatet efter versionsvisning:
	Visning af bibliotekernes åbningstider m.m.	Vi ønsker at indsætte links til google maps ud for hvert enkelt library med åbningstider samt visning af kort. Kræver større arbejde ift Google, da åbningstider konstant ændres.